■MOONSTONEサポートメールフォーム

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携帯電話の場合、moon-stone.jpからのメールを受信できるように設定お願いします。


対象製品のライセンスキー、又はサポートコード(必須)

(萌えゲーアワードのコード ○○○○−○○○○)
※Android版の場合、購入サイトをご記入下さい。【Amazon、DLsite、楽天、DMM】など。
※封入されていない場合は『無し』とご記入ください。


ゲームソフトのタイトル


購入時の状態


Windowsのバージョン

※Windows XP環境のサポートは、終了致しました。

添付ファイル

システム環境情報、log.txt、エラーレポートなど
※サイズが大きい場合はzipなどで圧縮してお送りください。2MB程度まで送信できます。

サポート内容(必須)
どのような時(ゲーム内日時、場面の文章、インストール時など)
どうしたら(○○ボタンをクリックしたなど)
どうなった(画面に○○というメッセージが出て強制終了したなど)

その現象は再現するか?


その他詳しい説明など

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※ダウンロード版は各ダウンロードサイトのサポートにお問い合わせ下さい。
※Windows8/8.1で動作しない場合は、まず各ソフトの修正ファイルを適用ください。


■ダウンロード版は各ダウンロードサイトのサポートにお問い合わせ下さい。
当ページのストアからご購入された場合は、大変お手数ではございますが以下の窓口からお問い合わせください。
https://softstore.jp/utility/contact.php?p=7pvE_ouHv10


・マニュアルのサポートページを再度ご確認下さい。
・詳細な記入が無い場合サポートにお時間が掛かる場合がございます。
・以下の製品のメールサポートは終了致しました。
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