Magical Marriage Lunatics!!サポート – MOONSTONE Official Website

よくあるお問い合わせ

[インストール中に応答無しになる]

インストール中大きなファイルをインストールする際、
インストーラーが応答無しとなる事がございます。
そのまましばらくお待ち頂ければ、インストールが完了致します。

[インストール時、ディスク２に入れ替える時に止まる]

ディスク２に入れ替えた後、DVDの回転が安定してから（音が静かになってから）
OKボタンを押してインストールを進めて下さい。

それでも上手くいかない場合、HDDに空き容量が十分にあるようでしたら、
以下の方法をお試し下さい。
(1)ディスク２の内容をHDDのフォルダにコピーする。（例）c:MML2
(2)ディスク１をDVDドライブにセットし、ディスク1からインストール行う。
(3)ディスクを切り替える際、画面右の直接指定にチェックを入れ、
　ディスク2の内容の入ったHDDのフォルダのアドレスを指定しOKを押す。（例）c:MML2

[起動できない/ファイルが見つからない]

概ね、ウイルス対策ソフトの誤検知、自動削除等によるものです。
停止や検出除外設定をするなどしてインストール、ゲームプレイを行って下さい。※
ファイルが破壊され、「このファイルのバージョンは、現在実行中のwindowsのバージョンとは互換性がありません。」と表示される場合もあります。

Windows8の標準ソフト（Windows Defender）の場合

Microsoft Security Essentialsの場合
検出除外設定（許可リストに追加）
検疫されたファイルの復元
 その他のソフトはこちら

[ウイルスが検出される]

DVD-ROMに収録されているデータはウイルス感染しておりません。
ウイルス対策ソフトの誤検知等によるものです。
停止や検出除外設定をするなどしてインストール、ゲームプレイを行って下さい。※

インストールしてあったものが急に検出される場合
１．実行ファイルに感染するタイプのウイルスに感染
メモリ、HDD全体のウイルススキャンをお勧めします。
ゲームは一度アンインストールし、ウイルスの無い状態で、再度インストールを行って下さい。
インストールの際に検出される場合は、上記の通り誤検知によるものです。

２．ウイルス定義ファイルの更新による誤検知
お使いのウイルス対策ソフトの誤検知ですので何も問題ございませんが、
念のため、メモリ、HDD全体のウイルススキャン、ゲームの再インストールをお勧めします。
インストールの際に検出される場合は、上記の通り誤検知によるものです。

※設定方法は各ソフトのマニュアルをご参照、または各メーカーへお問い合わせ下さい。
※お客様にてイメージ化等されたisoデータ等の安全性については保証いたしかねます。

Microsoft Security Essentialsの場合
検出除外設定（許可リストに追加）
検疫されたファイルの復元
 その他のソフトはこちら