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MOONSTONE宛にメールを送る場合は以下の点に注意してください。

サポートはメールフォームからお願いします。

フリーメールでの迷惑メールが多くなっております。
そのため、サポートはメールフォームからお願いいたします。
携帯からは従来通りお送りください。


件名(subject)は明確に

件名が書かれていない場合、迷惑メールと間違って削除される恐れがあります。
件名はわかりやすく簡潔にお願いします。

例)Princess Evangileの操作法について
例)スタッフ応募について



弊社の製品以外のものはお答えできません

関連グッズ等は弊社の製品ではない為お答えできません。各発売元にお問い合わせ下さい。

※弊社製品でも、ゲームの内容にはお答えできません。



指定アドレス以外受信拒否など、ご注意下さい

携帯電話のメール等で、特定のアドレス以外の受信拒否をされている方はメールを返信出来ませんので、受信拒否を解除する等お願い致します。

なりすまし受信拒否も解除してください。
MOONSTONEでは、メールアドレスを変換してお送りしている為メールフィルターの設定により
届かない場合があります。その場合回答できません。よろしくご了承ください。



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法人から、またはサポート以外のお問い合わせはこちらまで。


※弊社webページに掲載されている全てのメールアドレスへの特定電子メール(宣伝・広告)の
送信を拒否
いたします。
特定電子メール送信された場合は、迷惑メール相談センターに情報提供致します。


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